Pijler 02 — Toepassingen
Reserveringen, offertes, klantenportalen, werfopvolging: tools die uw teams en uw klanten zelf gebruiken — en die u uw avonden teruggeven. Bestaat de uwe nog niet? Dat is precies ons vak.
Een toepassing op maat is niet voorbehouden aan grote structuren. Het is gewoon een werktuig getekend rond uw manier van werken, in plaats van u te dwingen te werken zoals kant-en-klare software. Het bevat alleen wat u gebruikt, het spreekt uw taal, en het wordt niet duurder telkens u iemand aanwerft.
Concreet: als de taak die uw avonden opslokt zich herhaalt, beschrijfbaar en meetbaar is, kan ze geautomatiseerd worden. Reserveren, becijferen, factureren, opvolgen, plannen, verkopen, opleiden. Dit is wat wij voor u kunnen bouwen — en die lijst is maar een vertrekpunt.
15 families — loop de lijst door, het detail verschijnt ernaast.raak een regel aan, het detail vouwt eronder open.
Verkopen en innen — 01 / 15
Uw klanten kiezen een dienst, zien de werkelijk vrije tijdsloten en boeken zelf, op elk uur. De toepassing synchroniseert met uw agenda, stuurt de bevestiging en daarna een herinnering de dag ervoor per e-mail of sms. Gemiste afspraken storten in, en u belt 's avonds niemand meer terug.
Alles wat gebeurt tussen de koopintentie en het geld op de rekening — zonder u ertussen te zetten.
Verkopen en innen — 02 / 15
De klant vult een formulier in dat de prijs berekent volgens uw regels — oppervlakten, opties, afstand, hoeveelheden — en krijgt een verzorgde offerte in uw huisstijl, online te tekenen. Eenmaal getekend vertrekt de factuur vanzelf, en de herinnering ook als de vervaldag passeert. U stopt met dezelfde cijfers in drie documenten over te typen.
Alles wat gebeurt tussen de koopintentie en het geld op de rekening — zonder u ertussen te zetten.
Verkopen en innen — 03 / 15
Uw klanten bestellen 's avonds en halen 's ochtends af. Catalogus met echte beschikbaarheid, afhaaltijdsloten, vooraf of ter plaatse betalen, bereidingsticket voor keuken of atelier. Ideaal voor bakkers, traiteurs, slagers, bloemisten en buurtwinkels.
Alles wat gebeurt tussen de koopintentie en het geld op de rekening — zonder u ertussen te zetten.
Verkopen en innen — 04 / 15
Een klantenkaart die niet onderin een tas verdwijnt: punten automatisch opgeteld, instelbare beloningen, verjaardagsaanbod, heractivering van klanten die u drie maanden niet zag. Uw vaste klanten komen vaker terug, en u weet eindelijk welke de zaak echt draaiende houden.
Alles wat gebeurt tussen de koopintentie en het geld op de rekening — zonder u ertussen te zetten.
Uw klanten opvolgen — 05 / 15
Een privézone waar elk van uw klanten zijn offertes, facturen, documenten, werffoto's en de stand van zijn dossier terugvindt. Hij logt in, hij vindt, hij schrijft u niet. Voor u betekent dat een mailbox die leegloopt; voor hem het gevoel opgevolgd te worden door iemand die het ernstig neemt.
Eén plek waar de relatie leeft: wat er gezegd is, wat u hem schuldig bent en wat hij van u verwacht.
Uw klanten opvolgen — 06 / 15
Een klantenboek dat voor u meedenkt, zonder het gewicht van software gemaakt voor teams van driehonderd. Fiches, gespreksgeschiedenis, volgende actie, lopende kansen, geplande herinneringen. Wat u vandaag in een boekje en twee Excel-bestanden bijhoudt, op één plek samengebracht.
Eén plek waar de relatie leeft: wat er gezegd is, wat u hem schuldig bent en wat hij van u verwacht.
Uw klanten opvolgen — 07 / 15
Vereniging, club, federatie, netwerk van zelfstandigen: ledengids, lidgelden, inschrijvingen voor evenementen, documenten voorbehouden aan leden, gerichte communicatie. De hernieuwing van het lidgeld herinnert zichzelf, en u weet eindelijk wie in orde is zonder een rekenblad te openen.
Eén plek waar de relatie leeft: wat er gezegd is, wat u hem schuldig bent en wat hij van u verwacht.
Uw klanten opvolgen — 08 / 15
Geeft u al opleidingen, in de zaal of via video? Wij bouwen de omgeving die uw modules verkoopt en verspreidt: video's, documenten, quizzen, voortgang, getuigschrift, online betaling en automatische toegang. Uw kennis blijft opbrengen wanneer u niet in de zaal staat.
Eén plek waar de relatie leeft: wat er gezegd is, wat u hem schuldig bent en wat hij van u verwacht.
De zaak sturen — 09 / 15
Weten wat er nog is, waar, en wanneer bijbestellen. In, uit, inventarissen, alarmdrempels, barcode-etiketten als u die nodig hebt, meerdere depots als u op meerdere locaties werkt. De voorraad kan aan uw webshop gekoppeld worden om te vermijden dat u verkoopt wat u niet meer hebt.
Zien wat er gebeurt terwijl het gebeurt, in plaats van het op het einde van de maand te ontdekken.
De zaak sturen — 10 / 15
Uw teams klokken aan, vullen een rapport in, nemen foto's, laten de klant tekenen op de telefoon — ook zonder netwerk, de synchronisatie gebeurt bij terugkeer. U ziet live waar elke werf staat, wat verbruikt is en wat nog te factureren valt.
Zien wat er gebeurt terwijl het gebeurt, in plaats van het op het einde van de maand te ontdekken.
De zaak sturen — 11 / 15
Uw echte cijfers, in tien seconden leesbaar: omzet van de maand, offertes in afwachting, conversiegraad, klanten om op te volgen, marge per soort dienst. Geen muur van decoratieve grafieken — de drie of vier indicatoren die uw beslissingen echt veranderen, vanzelf bijgewerkt.
Zien wat er gebeurt terwijl het gebeurt, in plaats van het op het einde van de maand te ontdekken.
De zaak sturen — 12 / 15
Soms is het ontbrekende werktuig niet voor klanten bedoeld: teamplanning, verlof, onkostennota's, openings- en sluitingschecklists, procedures, uitgeleend materiaal. Wij vervangen de stapel blaadjes en de WhatsApp-groep door een tool die de nieuwe collega de eerste dag begrijpt.
Zien wat er gebeurt terwijl het gebeurt, in plaats van het op het einde van de maand te ontdekken.
Koppelen en automatiseren — 13 / 15
Peppol e-facturatie, boekhoudsoftware, betaalterminal, Google Agenda, mailbox, kassa, webshop: bestaat er een koppeling, dan gebruiken wij ze in plaats van u alles opnieuw te laten intikken. Het doel is nooit één softwarepakket méér, maar de bestaande met elkaar laten praten.
De tools die u al hebt met elkaar laten praten, en aan software overlaten wat uw aandacht nooit verdiende.
Koppelen en automatiseren — 14 / 15
Bevestiging, afspraakherinnering, opvolging van een offerte zonder antwoord, vraag om een Google-beoordeling na een geslaagde prestatie, verjaardagsbericht, alarm wanneer een voorraad onder de drempel zakt. U schrijft het bericht één keer; het vertrekt op het juiste moment, vanzelf, voor altijd.
De tools die u al hebt met elkaar laten praten, en aan software overlaten wat uw aandacht nooit verdiende.
Koppelen en automatiseren — 15 / 15
Een pictogram op het startscherm, openen in volledig scherm, meldingen, werken ook bij zwakke verbinding — zonder App Store of Play Store wanneer dat niet nodig is. Eén basis voor computer, tablet en telefoon: goedkoper te bouwen, goedkoper te onderhouden.
De tools die u al hebt met elkaar laten praten, en aan software overlaten wat uw aandacht nooit verdiende.
Deze lijst beschrijft wat wij al gebouwd hebben, niet wat wij kunnen bouwen. Maatwerk begint precies daar: u beschrijft ons de taak die uw avonden opslokt, wij kijken samen of een bestaande tool volstaat — en dan zeggen wij dat eerlijk — en zo niet, ontwerpen wij ze. Er is geen bestek van honderd pagina's nodig om erover te praten.
De omvang van elke fase staat op papier vóór wij beginnen, en is regel per regel becijferd: u weet wat u financiert en wanneer u het krijgt. U test een klikbaar prototype vóór er één regel definitieve code geschreven is, en niets gaat in productie zonder uw goedkeuring.
Wij leveren vroeg en sturen bij met u, in plaats van zes maanden te verdwijnen en terug te komen met een tool die niet meer past. Eén aanspreekpunt, van de aftrap tot de ingebruikname.
Wij observeren uw echte werkdag: waar de uren naartoe gaan, welke taak zich herhaalt, wat meetbaar is. Wij zeggen u eerlijk of een bestaande tool zou volstaan — dat gebeurt, en het is een eerlijk antwoord.
U test het werktuig met uw vingers vóór er één regel definitieve code geschreven is. De mensen die het elke dag zullen gebruiken proberen het ook en zeggen waar het wringt — daar wordt het gecorrigeerd.
Eerst het reserveren, de rest daarna: elke fase is bruikbaar in productie zodra ze geleverd is. U int de waarde zonder het einde van het project af te wachten.
Wij bekijken het echte gebruik: wat elke dag geopend wordt, wat niemand opent. Wij voegen toe wat ontbreekt, halen weg wat in de weg staat, en de code blijft gedocumenteerd om te duren.
Salons, praktijken, ambachtslieden, restaurateurs in Waals-Brabant: uw dagen lijken op elkaar — klanten bedienen, telefoon die rinkelt, administratie 's avonds. Onze toepassingen voor online reserveren, offertes en klantopvolging zijn gemaakt voor teams van 1 tot 20 personen, niet voor multinationals.
Wij beginnen met de nuttigste versie — die u vanaf de eerste maand uren doet winnen — en breiden daarna uit op het ritme van wat ze opbrengt. U financiert een werkend werktuig, geen bestek van honderd pagina's. En wij zeggen u eerlijk wanneer bestaande software zou volstaan: dat gebeurt, en het is een eerlijk antwoord.
Omdat standaardsoftware u dwingt te werken zoals zij. Maatwerk doet het omgekeerde: het volgt uw manier van werken, bevat alleen wat u gebruikt, en kent geen abonnement per gebruiker dat stijgt telkens u aanwerft. Dekt een bestaande oplossing uw vraag goed, dan verwijzen wij u ernaar — maatwerk is gerechtvaardigd wanneer uw vak een eigenheid heeft die niemand correct afhandelt.
Gestructureerde e-facturatie wordt de norm tussen bedrijven in België. Wij koppelen uw facturatie aan het Peppol-netwerk en houden het gebruik eenvoudig: u factureert zoals vroeger, de conformiteit volgt. Hebt u al boekhoudsoftware, dan koppelen wij ze in plaats van ze te vervangen.
Enkele weken voor een eerste echt nuttige omvang, afhankelijk van de complexiteit van uw vak. Wij leveren liever vroeg en sturen bij met u dan zes maanden te verdwijnen en terug te komen met een tool die niet meer past. U test een klikbaar prototype vóór er één regel definitieve code geschreven is.
De toepassing is gebouwd om te evolueren: gedocumenteerde code, toevoegbare modules, uitbreidbare omvang zonder alles te herbouwen. Wij voegen een functie toe wanneer uw activiteit erom vraagt, vooraf becijferd zoals de rest — niet verscholen in een factuur. En een functie die niemand nog gebruikt, halen wij eruit.
Ja, op een Europese infrastructuur, met versleutelde back-ups en beperkte toegang. De gegevens zijn van u en op elk moment exporteerbaar in een leesbaar formaat. Wij passen de AVG ernstig toe: bepaalde bewaartermijn, recht op wissing, verwerkingsregister als uw activiteit dat vereist.
Boekhouding, agenda, kassa, webshop, betaalterminal: bestaat er een koppeling, dan gebruiken wij ze. Het doel is dubbele invoer schrappen, niet één softwarepakket méér toevoegen. Bestaat er geen degelijke koppeling, dan zeggen wij dat vóór we beginnen in plaats van iets broos in elkaar te knutselen.
Dat is het succescriterium nummer één, dus het is vanaf dag één een onderwerp. Wij ontwerpen met de mensen die het echt zullen gebruiken, niet alleen met de baas; wij leiden ter plaatse op; en wij halen zonder scrupules elke functie weg die niemand opent. Een tool die het team omzeilt is een mislukte tool, ook als hij technisch perfect is.
Welke taak keert bij u week na week terug? Vink aan wat er het dichtst bij komt, vertel de rest in drie regels — wij antwoorden binnen 24 werkuren en zeggen eerlijk of een toepassing op maat de moeite waard is, dan wel of een bestaande tool zou volstaan.
Onafhankelijk digitaal bureau in Waals-Brabant. Wij maken kmo’s onmogelijk te negeren.
FR · NL · EN · DE